Madcasino ha aparecido hace poco y ya se está ganando un puesto entre los casinos favoritos de los usuarios. Llega con numerosos bonos y con una lista más que decente de juegos. ¿Te ha despertado la curiosidad? A continuación, vamos a analizar estas cuestiones, y veremos si se trata de un casino seguro.
En esta ocasión, nos encontramos ante una web bastante joven, porque Madcasino lleva en funcionamiento desde marzo de 2024. Se trata de un casino online operado por la compañía 130Group N.V. y busca convertirse en una alternativa a tener en cuenta en el sector del gaming.
Tal como hemos comprobado, el casino no cuenta con una licencia expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DJOG), aunque eso no quiere decir que se trate de una página poco segura. De hecho, sí que tiene una licencia de la Comisión de Juegos de Curaçao, algo que podremos observar en la zona inferior de la página. Esto significa que es un operador con garantías que nos proporcionará una experiencia de juego segura. Tampoco hemos encontrado mención alguna acerca de que la página haya sufrido sanciones de ningún tipo, ni de que existan restricciones relacionadas con ella. Por eso, podrás acceder a ella desde España y podrás jugar sin problemas.
Todo el que se registra en un casino online sabe que allí le aguardan interesantes promociones. Es más, seguramente se habrá decantado por esa página, y no por otras, gracias a un bono de bienvenida muy atractivo. Y es que los operadores no dudan en poner bonos de recarga, giros gratis, bonos sin depósito y otras ventajas al alcance de los usuarios para atraer su atención y mejorar su experiencia de juego.
En el caso de MadCasino, podrás disfrutar de toda la información necesaria en la sección de Promociones, situada en posición privilegiada en el menú de la izquierda. Dentro, podrás seleccionar si quieres ver todos los bonos, si quieres echar un vistazo a los de deportes o si quieres examinar los de casino.
Y el catálogo, hemos de decir, no está nada mal. Si nos fijamos en el bono de bienvenida, por ejemplo, encontraremos una promoción del 100 % hasta 1500 € que, además, te ofrece 300 giros gratis.
¿Y cómo funciona? Pues consiste en un bono repartido en tres depósitos, con un límite de 500 € cada uno. En cada caso, la cantidad mínima requerida será de 10 €, y el valor de cada giro gratis es de 0,20 €.
Eso está bien para comenzar, pero, si ya llevas un tiempo jugando en esta página, quizá haya llegado el momento de echar un ojo a sus niveles VIP. Se trata de un programa de fidelidad muy interesante y compuesto de hasta 5 niveles diferentes, todos con su propio nombre y su lista de ventajas. Comenzarás como novato, con límites de retirada mensual de 9000 €, y poco a poco irás consiguiendo mejores condiciones. En niveles más altos, además, dispondrás de cashback y de un administrador de cuenta personal. En conjunto, es un programa atractivo, aunque proporciona menos beneficios que los de otras páginas. La web promete otras recompensas, pero no detalla nada concreto.
En este sentido, contar con toda la información es muy importante. Por eso, cada vez que vayamos a elegir un bono, debemos leer la sección de términos y condiciones para saber cómo funciona. Y, exceptuando los niveles VIP, parece que los demás bonos disponen de todos los detalles que necesitas saber.
Disponer de esta información está muy bien, pero de poco va a servir si no nos registramos, ¿no crees? Por eso, ahora vamos a analizar un proceso de lo más sencillo. Si eres mayor de edad, y tienes unos minutos libres, sigue estos pasos:
Por supuesto, has de tener en cuenta que necesitas introducir tus datos reales en el formulario. Parece sencillo no cumplir este paso, ¿verdad? Sin embargo, el casino se reserva el derecho de llevar a cabo un proceso de verificación en el que te pedirán, por ejemplo, tu documento de identidad u otros documentos. ¡Si has mentido, podrías perder tu cuenta!
¿Y si olvidas la contraseña? No debes preocuparte por ello, porque el proceso de recuperación es muy simple. Solo debes acudir a la página de inicio de sesión y pulsar “¿Olvidaste la contraseña?”. Te pedirán un correo electrónico, y será ahí donde te enviarán un enlace para restablecer tu contraseña. ¡Y eso será todo!
También puede darse el caso de que necesites cerrar tu cuenta en MadCasino. Si ese es tu caso, solo necesitas contactar con su equipo mediante el correo electrónico. Ellos llevarán a cabo todo el proceso.
La estructura de la página de MadCasino es bastante común, lo que significa que no tendrás ningún problema para navegar por ella, encontrar tus juegos favoritos y disfrutar de ellos. En la zona izquierda, como es habitual, tienes un menú con las opciones más comunes: la sección de promociones, la de juegos de casino, la de casino en vivo o los torneos. Y en el área central, por su parte, tendrás el catálogo de juegos a tu disposición. En lo más alto, un menú te permitirá filtrar la búsqueda según el proveedor o el tipo de juego.
¿Y qué tal es el catálogo? Pues podemos afirmar que no está nada mal, ya que tendrás a tu disposición más de 2000 títulos. Podrás elegir entre una infinidad de tragaperras, pero también encontrarás juegos de mesa clásicos, como la ruleta o el blackjack, juegos con jackpot y otras opciones rápidas, como los juegos de rasca y gana o los populares crash games. Vamos a ver qué te espera en cada sección. Y recuerda que, en muchas ocasiones, puedes probar los juegos en versión demo para no tener que gastar nada.
¿Lo que buscas son tragaperras? En ese caso, estás de enhorabuena, porque el grueso del catálogo de juegos de MadCasino está compuesto por esta modalidad.
Lamentablemente, la página no dispone de una forma realmente eficaz para filtrar las slots, ya que los filtros superiores afectan a todas las categorías. Por ejemplo, podemos visualizar los juegos de un proveedor concreto, pero no las tragaperras de dicho proveedor. Y lo mismo ocurre si deseamos visualizar los juegos nuevos o los más populares. De todos modos, eso no será demasiado preocupante porque, como hemos dicho, siempre encontrarás tragaperras en tus búsquedas.
Aquí podrás encontrar algunos de los títulos más populares del mercado, ya que varios de los mejores proveedores no dudan en trabajar con MadCasino. Nombres como Belatra, BGaming o Novomatic están presentes, y entre los títulos populares vas a encontrar ejemplos destacados, como 3 Pyramids of Gold (desarrollado por Octoplay y con un RTP del 95,76 %), Aztec Magic Bonanza (desarrollado por BGaming y con un RTP del 96,11 %) o Aztec Magic Chilli X (desarrollado por BGaming y con un RTP del 97,16 %).
Lo que sorprende, eso sí, es que no disponga de títulos exclusivos, algo que muchas páginas similares ofrecen a sus usuarios. De todos modos, el catálogo es lo bastante extenso como para que siempre encuentres algo que despierte tu interés.
Si no tienes suficiente con los juegos virtuales y deseas vivir una experiencia lo más realista posible, pero sin necesidad de desplazarte hasta una sala de juegos, entonces lo tuyo son los juegos de casino en vivo. Y, si es así, MadCasino ha pensado en ti al ofrecerte un catálogo de juegos de esta categoría de lo más variado. ¿Te gusta la ruleta? ¿O prefieres los juegos de naipes? No tienes por qué elegir: en MadCasino tienes todo esto y más.
Si nos fijamos en las ruletas, MadCasino nos ofrece un total de 9 mesas en vivo. No son muchas, pero todas han sido desarrolladas por proveedores de calidad, como Amusnet o Lucky Streak. Vegas Roulette 500x o European Roulette son algunos de los títulos que encontrarás.
De todos modos, ya te hemos dicho que puedes elegir otras categorías. El blackjack está presente, así como el baccarat o los dados. Incluso tendrás una sección de programas de juegos, en la que encontrarás modalidades especiales, como sorteos o ruedas de la fortuna.
Lo mejor de todo es que, gracias a la tecnología OCR, las partidas se desarrollarán con total naturalidad. Un crupier real dirige cada partida, y los resultados obtenidos en los dados, las cartas o la ruleta son interpretados instantáneamente por el sistema. En cuanto a la calidad del streaming, este es bastante decente, por lo que no tendrás problemas para seguir el juego ni experimentarás cortes.
El blackjack es uno de los grandes clásicos del mundo de los casinos, y se ha convertido en uno de los juegos favoritos de muchos usuarios. En MadCasino podrás jugar sin problemas, y dispondrás de títulos virtuales y en vivo por igual, algo de lo que se han ocupado proveedores de la talla de Lucky Streak, Caleta o BGaming. Algunos de los títulos disponibles son Blackjack Royale o Multihand Blackjack Pro.
El desarrollo de cada partida es igual de sencillo que en el juego tradicional. Como jugador, irás obteniendo cartas y tendrás que obtener un valor igual o inferior a 21, pero no deberás pasarte.
Te gusta la ruleta, ¿verdad que sí? Su aspecto llamativo, y lo sencillas que son las partidas, se han convertido en elementos muy atractivos para los usuarios. Y lo mejor de todo es que la ruleta es muy agradecida a la hora de trasladarla al juego online.
BGaming, Belatra o Amusnet te traen sus títulos virtuales para que disfrutes. Prueba, por ejemplo, juegos como Virtual Vegas Roulette, American Roulette, European Roulette o French Roulette. No importa qué modalidad de ruleta te gusta más, ¡porque las tienes todas!
Todas estas son opciones típicas en cualquier casino online. Sin embargo, la tecnología actual ha hecho posible la aparición de otras modalidades de juego igual de interesantes. Destacan, especialmente, los juegos rápidos, como los crash games. Y, por supuesto, MadCasino dispone de títulos de esta categoría.
¿Los conoces? Se trata de una modalidad de juego instantáneo que, tradicionalmente, consiste en predecir cuándo se estrellará un avión virtual, para lo que deberemos perseguir un multiplicador que va creciendo de forma constante. Este concepto ha evolucionado, y ahora no siempre es un avión. Si te intriga, compruébalo en títulos variados como Aviamasters, Puffer Swimming, Red Baron o Super Beto Crash. Proveedores como BGaming, KAgaming o Caleta se han encargado de que estos juegos resulten coloridos, divertidos y siempre sean originales. ¡No te vas a aburrir!
Para proporcionar una lista de juegos interesante, variada y de calidad, MadCasino ha recurrido a algunos de los proveedores bastante conocidos. Si hacemos una búsqueda filtrada, comprobaremos que aquí hay nombres como, por ejemplo, BGaming, Tom Horn, Novomatic, Belatra, Octoplay, Amusnet o Caleta.
¿Y esto qué nos indica? Pues que los juegos que queramos usar, sin importar si son tragaperras, juegos de mesa o crash games, serán de calidad. La mayoría de los títulos son atractivos a nivel visual, pero también son divertidos y, sobre todo, justos con el usuario. Además, que una página colabore con proveedores de renombre es un claro indicativo de que se trata de un operador confiable.
Lo bueno de todo esto es que, tal como hemos dicho, es muy fácil seleccionar los juegos según el proveedor. Así, si tienes preferencias en este sentido, podrás filtrar y ver únicamente los juegos que dicho proveedor nos trae.
Como es habitual, un casino como MadCasino necesita dar numerosas alternativas a sus usuarios en lo que a métodos de pago se refiere. ¿Te gustaría saber qué opciones tendrás? Aquí tienes la lista:
¿Y los retiros? Así es como podrás realizarlos:
Como puedes comprobar, las opciones disponibles son variadas. Encontrarás algunas de las más clásicas (tarjeta bancaria, monedero electrónico) y también más modernas (una variedad interesante de criptomonedas). De todos modos, se echan de menos algunos de los métodos de pago más populares de nuestro país (Bizum y Paypal), y sorprende que no se pueda recurrir ni a tarjetas bancarias ni a métodos habituales, como Srkill o Neteller, para las retiradas. Eso puede ser un poco incómodo para algunos usuarios. En cuanto a los requisitos, el importe mínimo puede variar mucho según el sistema que se utilice.
Eso sí, quienes acostumbren a utilizar criptomonedas están de enhorabuena, porque MadCasino acepta varias de las divisas digitales más populares.
Hacer un depósito será sencillo: solo debes acudir a tu página de usuario y buscar la sección dedicada al monedero. Si no lo has hecho durante el registro, elige el método de pago e introduce la cantidad. Y, si lo que deseas es hacer un retiro, el proceso será el mismo. El tiempo que tardará en llegar el dinero a tu cuenta variará según el método que escojas, aunque te podemos asegurar que, de utilizar criptomonedas, el proceso será mucho más rápido.
Desde la misma sección que te permite realizar estas operaciones, además, podrás consultar tu saldo y tu historial, por lo que llevarás un seguimiento de tus pagos y de tus retiradas sin demasiado esfuerzo.
Quizá lo que más sorprende de un conjunto tan bien armado como es la página de MadCasino es el hecho de que, en una época tan volcada en los dispositivos móviles, el operador no se haya decidido a publicar su propia aplicación. Da igual si utiliza iOS o Android: no te molestes en buscar una app, porque no la vas a encontrar.
Entonces, ¿solo podrás jugar en el ordenador? Tranquilo, que tampoco estamos diciendo eso. Lo que ocurre es que tendrás que utilizar la misma página web a través de tu tablet o de tu teléfono móvil. Por suerte, esta ha sido diseñada específicamente para que funcione bien en cualquier formato. La responsividad hace que la web se adapte a las pantallas verticales, y te permitirá desenvolverte a la perfección. Verás, por ejemplo, que las opciones más necesarias del menú izquierdo se realojan en la zona inferior, o que el menú completo se convierte en un elemento desplegable. El catálogo de juegos también se reordenará, de modo que no tendrás problemas para usarlo.
Aunque el servicio de atención al cliente de MadCasino parece bien montado, tal vez te puedes llevar un pequeño disgusto debido a algún punto sin pulir. No obstante, es importante no desesperar antes de tiempo, porque nosotros lo hemos puesto a prueba para ti y el resultado ha sido favorable.
De entrada, la web dispone de todos los elementos que podemos necesitar. Por ejemplo, tiene una sección de Preguntas Frecuentes, situada en la zona inferior, y otra con la información de contacto. Aquí es donde tendremos a nuestra disposición un correo electrónico, support@madcasino7.com, donde podremos solicitar el cierre de la cuenta o podremos denunciar cualquier problema. Además, si necesitamos ayuda más rápida, tenemos un chat en vivo.
Y aquí, de entrada, puede parecer que la cosa se complica un poco. Al intentar acceder, descubriremos que toda la interfaz del chat está en inglés. Si a eso le sumas el hecho de que los agentes pueden tardar varios minutos en responder, es posible que te lleves la impresión de que no podrás ser atendido en español. Sin embargo, eso no es así. En nuestro caso, hablamos con una simpatiquísima Charlotte que enseguida nos dejó claro que sí podíamos hablar en nuestro idioma.
Lamentablemente, MadCasino no parece contar con presencia de ningún tipo en redes sociales. Es una lástima, porque esta suele ser otra vía de comunicación muy eficaz.
Como era de esperar, MadCasino ofrece a sus usuarios una sección dedicada a garantizar el juego responsable. Y, en esta ocasión, no nos encontramos ante una sección demasiado amplia, aunque sí cuenta con algunas de las herramientas más necesarias.
Por ejemplo, dan opciones para que el usuario pueda restringir, en caso de ser necesario, su acceso a la casa de apuestas. Y lo hace de dos modos. Por un lado, es posible solicitar la acostumbrada autoexclusión, que impedirá el acceso a la web por un periodo de tiempo indefinido. Por el otro, existe el período de descanso de 24 horas, que entra en vigencia en el mismo momento en que se solicita.
La sección también recuerda a los usuarios que los menores de edad tienen prohibido jugar y, finalmente, proporciona algunos enlaces de interés a organizaciones que asesoran y ayudan con los problemas de juego.
El conjunto, pues, no está mal, aunque se echa de menos algo más de información y la presencia de otras herramientas, como limitaciones en los pagos o un test de autoevaluación.
Cuando uno accede a MadCasino, lo primero que observa es que se trata de un sitio web bien estructurado, con una organización intuitiva y un buen funcionamiento. Todo esto hace que cualquier usuario pueda utilizarla sin complicaciones y que enseguida se acostumbre a todas sus características. Además, dispone de un práctico buscador, lo que facilitará la navegación y suplirá gratamente uno de sus puntos flacos: la falta de personalización en los filtros de búsqueda.
En general, toda la web está traducida al español y, exceptuando alguna que otra errata, dicha traducción es de calidad. Decimos “casi”, no obstante, porque ya hemos dicho que la interfaz del chat en vivo está en inglés, algo que te puede asustar la primera vez que necesites solicitar ayuda. Por suerte, sus agentes pueden atenderte en español. Además, todas las opciones de soporte son fácilmente localizables y proporcionan un servicio continuo, de modo que no necesitas preocuparte por horarios de ningún tipo. Contacta con ellos mediante el chat, o a través del correo electrónico, cuando tú quieras.
Por supuesto, todo esto es nuestra opinión, y nace de la experiencia que hemos tenido al probar el casino. En estos casos, solemos consultar la opinión de otros usuarios, pero, lamentablemente, no hemos encontrado opiniones ni quejas en lugares como Trustpilot. De este modo, tampoco podemos saber si el operador responde o no. Esto, sin duda, se debe a lo reciente que es este casino, así que tendremos que esperar un poco.
Desde el primer momento, la experiencia será fluida y sin fisuras. El proceso de registro es sencillo y amigable, el funcionamiento de la web es sólido y el catálogo de juegos, aunque no sea gigantesco, ofrece suficientes opciones para divertirte durante mucho tiempo. Es, no cabe duda, una excelente propuesta para adentrarse en el mundo de los casinos. MadCasino solo debe resolver algunos pequeñísimos problemas, y no tardará en demostrar todo el potencial que alberga.
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