Reseña de Spinstar Casino en España

Introducción

Spinstar Casino se ha abierto paso en el mercado lúdico español tras pasar con cierto éxito por otros países, y parece haber llegado con ganas de dejar claro que puede ofrecer mucho a los jugadores. ¿Cómo lo logra? Pues con un catálogo de juegos bastante variado, la colaboración con algunos de los mejores proveedores del momento y unos bonos que no te dejarán indiferente. ¿Te parece intrigante y quieres saber más? Si es así, solo necesitas seguir leyendo.

Información y Licencias 4 ⭐

Spinstar es un casino reciente, ya que fue inaugurado en 2024. Y, hasta la fecha, se ha encargado de que sus usuarios dispongan de un amplio abanico de opciones lúdicas, especialmente en el campo de los juegos de casino. Para lograrlo, ha montado una biblioteca de títulos bastante interesante y que gustará tanto a los más veteranos como a aquellos que quieren probar el juego online por primera vez.

Y, por lo que respecta a la seguridad, el sitio es bastante exigente y emplea métodos de pago totalmente confiables. También recurre a métodos de encriptado para proteger los datos personales de sus usuarios, por lo que, en conjunto, se trata de una web bastante segura.

Bonos y promociones en Spinstar Casino 3 ⭐

Para encontrar la sección dedicada a las promociones, solo tienes que buscarla en el propio menú principal, a la izquierda de la pantalla. Y esto nos llevará a un catálogo que, si bien no es demasiado extenso, no deja de ser interesante. Se trata, además, de una sección bien organizada en la que, además, podrás ver las promociones del pasado, que no podrás aprovechar, pero te servirá para consultar el tipo de bonos que suelen ofrecer.

Por supuesto, los bonos no se terminan en el de bienvenida. También podrás aprovechar el bono de recarga semanal, los Drops & Wins o el bono de Cashback, con el que obtendrás hasta un 20 % de reembolso.

¿Y qué pasa con los programas de fidelidad? El de Spinstar Casino va dirigido exclusivamente a los jugadores que lleven tiempo jugando en la página, por lo que hablamos de un club privado y bastante exclusivo que califica a los usuarios en un total de cinco niveles. Por supuesto, podrás ir ascendiendo conforme juegues, y eso te permitirá acceder a más promociones y a otros bonos exclusivos. Estamos hablando de bonos de cashback y de rakeback, pero también de otros premios, como la ayuda de un gestor de cuenta. Si sigues apostando, seguirás ascendiendo. ¡Es muy sencillo!

El punto flojo de la sección de promociones, no obstante, es que la información no siempre es tan accesible como desearíamos. De todos modos, sigue siendo un punto interesante para esta página.

Registro y Seguridad 3 ⭐

Por si no lo sabes, el proceso de registro de Spinstar Casino es de lo más sencillo. De hecho, te llevará muy pocos pasos. ¿Quieres saber qué tienes que hacer? Pues toma nota:

Seguramente, estarás sorprendido, porque acceder es increíblemente fácil. Pero no te dejes engañar, porque eso no significa que no tengan en cuenta la seguridad. Para empezar, en tu cuenta de usuario verás varios avisos, ya que todavía tendrás que abrir el enlace que te enviarán por correo para confirmar tu cuenta, y también podrás configurar la verificación de dos pasos para mejorar tu seguridad. Además, has de activar la verificación de pago, para lo que deberás completar tu primer depósito antes de poder realizar cualquier retiro.

¿Y eso es todo? No. Para asegurarse de que no eres menor de edad, o que has dado un nombre falso, el operador puede llevar a cabo, cuando le parezca oportuno, una verificación de identidad. Si eso ocurre, te pedirán un documento oficial, como el DNI o el pasaporte, y también alguna prueba de residencia, que puede ser una factura o un extracto del banco. De no superar este paso, tu cuenta será bloqueada.

Como ves, a pesar de que el proceso de registro es simple, la seguridad no es descuidada en ningún momento. Pero, si notas algo extraño o tienes la sospecha de que alguien ha accedido a tu cuenta, solo tienes que contactar con support@spinstar.bet.

Y, si has olvidado la contraseña, el proceso será igualmente sencillo. Únicamente has de acceder al menú de inicio de sesión, indicar que has olvidado la contraseña e introducir un correo electrónico. No tardarás en recibir un enlace que te permitirá introducir tu nueva clave.

Pero, ¿Y si quieres cerrar de forma definitiva tu cuenta? En ese caso, solo debes pedirlo en el mismo correo electrónico de antes. Su personal se encargará de todo el proceso, para que no tengas que preocuparte de nada.

Juegos de casino 4 ⭐

Ahora vamos a ver el que, sin duda, es uno de los puntos más interesantes de Spinstar Casino. Después de todo, la web te ofrece un catálogo de juegos bastante variado, por lo que siempre vas a encontrar títulos interesantes. Si quieres encontrarlos, solo tendrás que acceder al menú principal, desplegable en la izquierda de la pantalla, y elegir el apartado “Categorías de juegos”. Ahí es donde encontrarás las modalidades más comunes, como son las tragaperras, los juegos en vivo o los títulos nuevos. Pero también puedes pulsar “Todos los juegos” para acceder a la biblioteca completa, con un buscador en la zona central que te permitirá encontrar aquellas opciones que más te interesen.

Como podrás comprobar, la sección está muy bien ordenada, y eso te va a facilitar las cosas mucho. Enseguida podrás encontrar lo que buscas, sin importar si quieres jugar a la ruleta, al baccarat o prefieres un juego en vivo. Pero, de momento, vamos a analizar paso a paso las categorías más interesantes del catálogo.

Slots

¿Hay muchas tragaperras en Spinstar Casino? Lo cierto es que sí, el catálogo, en este aspecto, es bastante variado.

Si quieres realizar búsquedas en el catálogo, dispondrás de una pestaña con varios filtros que te serán de utilidad. Así, podrás ordenar los títulos por orden alfabético o por popularidad. Pero, por supuesto, lo interesante es los juegos que vas a encontrar aquí. Así, estamos hablando de tragaperras como Gates of Olympus Super Scatter (desarrollado por Pragmatic Play y con un RTP medio del 96,5 %), Book of Ra Deluxe 6 (desarrollado por Novomatic y con un RTP medio del 95.03 %) o Teslamania (desarrollado por Gamebeat y con un RTP medio del 96,31 %).

Casino en vivo

El casino en vivo se ha convertido, a lo largo de los últimos años, en una de las categorías más populares para jugar en cualquier casino online. Y, por supuesto, Spinstar Casino se ha esforzado por ofrecer, en este sentido, un apartado completo y útil para todos los jugadores. Aquí no solo vas a encontrar juegos de ruleta, porque, además, podrás disfrutar de otros juegos clásicos de casino, como el blackjack, en una modalidad inmersiva y muy interesante. Además, también encontrarás otros juegos más novedosos, como el monopoly o los concursos de rasca y gana, lo que aportará aún más variedad y te hará sentir como si estuvieras en un casino tradicional.

Además, podrás seguir aplicando los mismos filtros de búsqueda que hasta ahora, de modo que enseguida localizarás aquellos juegos que más te interesen. Y, lo mejor de todo, la mayoría de los títulos han sido desarrollados por proveedores reconocidos, como Platipus, Evolution o Pragmatic Play, así que la calidad del juego, así como de la transmisión de vídeo, son elementos garantizados.

¿Qué títulos podrás encontrar? Si te decides por la ruleta, no dudes en probar Roulette Bar 2000X, Azure Roulette o Mega Roulette Live, entre otros.

Blackjack

Si lo tuyo son los juegos de cartas, pero prefieres las modalidades virtuales, también tendrás tu rincón en Spinstar Casino. Este tipo de juegos, después de todo, no son tan realistas como los juegos en vivo, pero ofrecen una clara ventaja: te permiten disfrutar del modo demo para practicar sin gastar ni un euro.

¿Conoces los juegos de blackjack? Básicamente, usan las mismas reglas que el juego tradicional, por lo que tendrás que conseguir una mano que se acerque todo lo posible al 21, pero sin pasarte. Eso sí, no competirás con otros jugadores, solo con la máquina. Es ideal para partidas rápidas y emocionantes. Puedes probar, por ejemplo, títulos como Blackjack, de Platipus, American Blackjack, de Betsoft o Multihand Blackjack, de Pragmatic Play.

Ruleta

La ruleta suele ser uno de los juegos más llamativos en los casinos y, en su versión online, sigue gozando de mucha popularidad. Por eso, si pasas por la biblioteca de juegos de Spinstar Casino, sin duda querrás echar alguna partida. Por suerte para ti, este juego también está disponible en su modalidad virtual, que te permitirá, además, disfrutar de todas las variantes de este magnífico juego.

Entre los títulos que tendrás a tu disposición vas a encontrar ejemplos como European Roulette, de Platipus, Roulette First Person, de Evolution o American Roulette, de Belatra.

Otros juegos

Ya has visto que la variedad de juegos proporcionada por Spinstar Casino es bastante elevada. Pero debes saber que, además de las modalidades de juego tradicionales, aquí vas a encontrar otros tipos de juegos más modernos y actuales. Y un ejemplo de esto son, como no, los crash games. Este tipo de juegos, tan populares en todos los casinos de hoy en día, te permite perseguir un multiplicador mientras tratas de predecir cuándo caerá el avión. ¿Quieres probar alguno? Aquí tendrás la ocasión de disfrutar de Aviator o de variantes como JetX o Chicken Road.

También hay otras modalidades originales, con títulos como Plinko o Space Man. Incluso podrás jugar a Rasca y Gana. Pero, si prefieres otras modalidades más clásicas, te recordamos que sigues disponiendo de juegos de dados o del baccarat. Solo tienes que explorar el catálogo, y encontrar aquellas opciones que mejor se adapten a tus gustos y estilo de juego.

Proveedores de software 4 ⭐

Un catálogo tan completo y variado como el de Spinstar Casino solo es posible, claro está, con la colaboración de un buen puñado de proveedores de software de renombre. Se trata, al fin y al cabo, de la mejor forma de asegurar que los juegos serán fiables, que ofrecerán mecánicas justas y que dispondrán de un apartado gráfico excelente. Y aquí, sin duda, estamos ante uno de los puntos fuertes de este casino. Después de todo, colabora con más de 50 desarrolladores reconocidos.

Hay que recordar, por supuesto, que la colaboración de grandes desarrolladores no solo implica la presencia de buenos juegos. Además, es un claro indicador de que la página en sí es totalmente confiable, otro motivo por el que este apartado es tan importante.

Depósitos y Retiros en Spinstar Casino 3,5 ⭐

La cantidad de métodos de pago disponibles en Spinstar Casino es, sin duda, bastante decente. Sí, tal vez tengamos la sensación de que la web se centra especialmente en los métodos basados en criptomonedas, pero no por ello descuida los más tradicionales, como las transferencias bancarias. De hecho, aquí hay un poco de todo y, aunque hemos notado algunas ausencias importantes, seguirás teniendo interesantes alternativas.

¿Quieres hacer un depósito? Estos son los métodos que vas a encontrar:

En lo que a métodos de retirada se refiere, los disponibles son estos:

Hemos mencionado ausencias, y es que hemos echado de menos algunos métodos típicos en los casinos, como son Skrill o Neteller, así como las pasarelas más utilizadas en España, que son PayPal y Bizum. De todos modos, habrás visto que la lista no es corta, precisamente. Eso sí, si te decantas por las transferencias, ten en cuenta que la cuota de procesamiento va a ser de 20 €, algo que, por suerte, no se aplicará en otros métodos.

Para realizar las operaciones, solo tendrás que ir a tu cartera o pulsar sobre el saldo que tengas en el casino. Eso abrirá la sección dedicada a los movimientos de dinero, donde podrás elegir la operación a realizar, la modalidad y la cantidad. Todo el proceso será bastante intuitivo y, además, te proporciona alguna herramienta extra, como la opción de convertir las criptomonedas a euros.

¿Y cuánto tiempo tardará en llevarse a cabo la retirada de dinero? Bueno, has de recordar que eso depende, en gran medida, del método de pago elegido. El más lento es la transferencia, que puede tardar varios días, mientras que opciones más modernas, como las criptomonedas, serán casi automáticas.

App y versión móvil Spinstar Casino 3 ⭐

Si lo que deseas es jugar a través de tu teléfono móvil, tenemos buenas noticias para ti. Y es que Spinstar Casino hace todo lo posible para facilitarte su uso mediante dispositivos móviles, e incluso ofrece una aplicación que podrás descargar desde su web.

Pero, si quieres ahorrarte el paso de instalar la app, puedes seguir accediendo a la web sin problemas. Como ya hemos dicho, te permitirá jugar desde cualquier sitio con toda la comodidad del mundo.

Atención al cliente 2,5 ⭐

El servicio de atención al cliente es importante porque, si surge algún inconveniente, necesitamos poder acudir a alguien para pedir ayuda. Así, ¿Spinstar cumple con los requisitos?

Lo primero que debemos saber es que la web nos va a proporcionar varias líneas de comunicación diferentes. Para comenzar, hay un botón en el propio menú principal llamado “chat en vivo”. Curiosamente, este no nos conducirá a un chat en vivo, sino a un chatbot llamado Spinny Bot. Y es a este al que deberemos persuadir, si no es capaz de solucionar nuestro problema, para que nos derive a un agente humano para que nos atienda. Hemos de remarcar que, además, el propio bot es bastante reacio a hacer esto, así que eso complica un poco el asunto. Además, algunos elementos de dicho chatbot permanecen en inglés.

Lo sorprendente de todo este asunto, no obstante, es el hecho de que la web no disponga de un apartado de Preguntas Frecuentes, algo básico y presente en todo tipo de plataformas. Sería fácil de implementar, ahorraría tiempo a muchos usuarios y, además, aliviaría la carga del soporte técnico. Se trata de un punto flaco a todas luces incomprensible.

Juego Responsable 1,5 ⭐

Algo habitual en los casinos online es la presencia de una sección dedicada al juego responsable, que nos ofrezca información relevante, consejos para llevar buenas prácticas de juego y, además, proporciona algunas herramientas útiles, que pueden variar de una página a otra. Por desgracia, en el caso de Spinstar Casino, la sección brilla por su ausencia, lo que ha sido toda una decepción.

Entonces, ¿ha descuidado por completo este aspecto? No, porque, en la sección de Términos y Condiciones, sí ha incluido un pequeño párrafo a este tema. Ahí, por ejemplo, se menciona el servicio de autoexclusión, que debe ser solicitado por el usuario a través del correo electrónico. No obstante, es una pena que hayan escondido de este modo una información tan importante, y que no ofrezcan nada más. Sin duda, Spinstar se queda corto en este aspecto.

Experiencia de usuario y Opiniones de Spinstar Casino 3 ⭐

Además de lo variado que es el catálogo o la calidad de los juegos, la experiencia general de uso también es importante. Y, en este sentido, no tenemos demasiada queja. La web de Spinstar Casino, en general, es amigable y facilita la búsqueda a los usuarios, algo que se agradece. Además, su diseño es sencillo, poco confuso y funciona bien en todo tipo de pantallas. ¡Incluso en formato pequeño! Y eso, en una época en la que puede ser necesario su uso tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, es muy necesario.

En cuanto al rendimiento, la web es eficiente, no tiene cargas excesivas y la navegación es muy fluida. Además, no hemos detectado errores ni otros problemas. La traducción, por su parte, es bastante correcta y, sin ser perfecta, cubre casi todos los elementos disponibles en la página, con alguna pequeña excepción. Además, podremos elegir en todo momento si queremos ver la página en español, en inglés, en francés y en algunos idiomas más.

De todos modos, no nos quedamos satisfechos únicamente con nuestra experiencia, y por eso nos gusta consultar en las redes para saber qué tienen que decir al respecto otros usuarios. Así, hemos buscado en sitios como Trustpilot, donde Spinstar tiene una puntuación media de 2,9 sobre 5, un resultado que, sin ser terrible, resulta un poco bajo. En cuanto a las opiniones, hemos observado que estas están un poco polarizadas. Hay quienes, por ejemplo, hablan bien sobre la página y su servicio de soporte en vivo, pero otros la critican por haber tenido problemas a la hora de retirar las ganancias. En la mayoría de estos casos, eso sí, el operador responde y ofrece soluciones, así que no estamos ante un casino que se desentienda de sus clientes.

Por nuestra parte, eso sí, la experiencia ha sido, en general, bastante positiva, y no hemos tenido problemas reseñables. De este modo, podemos hablar de un casino que ofrece una experiencia de usuario bastante aceptable y en la media de lo que se espera en una página de estas características.

Conclusión: Nuestra opinión de Spinstar Casino

Si bien no podemos afirmar que Spinstar Casino sea una página perfecta, sí que hemos observado que tiene bastantes puntos positivos. Sus fortalezas, claro está, son la colaboración con proveedores de renombre y, derivado de esto, su potente biblioteca de juegos. Asimismo, ofrece una web bastante navegable y unos cuantos bonos que llamarán la atención de los usuarios. En general, podemos afirmar que es una página bastante adecuada tanto para jugadores veteranos como para usuarios nuevos, y vale la pena explorarla para comprobar, de primera mano, qué nos puede ofrecer.

Calificación:

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